Дизайн-мышление: решаем сложные задачи со многими неизвестными

Одна из технологий, с которыми будут работать участники «Форсажа-2017» — дизайн-мышление. Это не только методология, но и философия, позволяющая найти ответы на открытые вопросы, причём зачастую на начальном этапе неизвестной является сама формулировка задачи.


Что?

Первые упоминания дизайна — то есть проектирования — как образа мышления в науке относятся к 1969 — 1973 годам. Определение «дизайн-мышления» как метода сформировалось в Стэнфорде в 80 — 90-х годах. В 1992 году Ричард Бьюкенен сформулировал более широкое понимание дизайн-мышления — как способа решения неразрешимых проблем.

Суть дизайн-мышления — в эмпатии. Именно эмпатия позволяет понять потребности людей и создать сервисы и продукты, которые действительно необходимы. В процессе дизайн-мышления особенную роль играет рабочее пространство и визуализация процесса и его результатов. В любой момент каждый участник процесса видит всю информацию по проекту в простой и понятной форме. Важной особенностью дизайн-мышления является междисциплинарность. Вовлечение в процесс специалистов из самых разных областей приводит к настоящим инновациям.

Известный теоретик бизнеса Роджер Мартин писал: «Инновации — это о том, чтобы видеть мир не таким, как он есть, а таким, каким он мог бы быть». Значит, необходимо находить настоящие потребности реальных людей, формировать результат, превосходящий их самые смелые мечты и создавать продукты и процессы будущего.

Сейчас применение технологий дизайн-мышления формирует навыки третьего тысячелетия, обеспечивает непрерывный процесс создания востребованных инноваций и, несомненно, повышает профессиональную капитализацию.

Как?

Дизайн-мышление опирается на последовательность действий, в которой идти назад всегда можно, а двигаться вперед нужно только тогда, когда есть уверенность в том, что это движение — в нужном направлении.

Существуют основные блоки, которые должны обязательно быть пройдены:

  • Эмпатия. Задача — исследование человека путем проведения глубинного интервью или наблюдений для понимания его потребностей и фиксации найденного для последующей работы.
  • Фокусировка. Выбор тематики для дальнейшей работы.
  • Генерация идей.
  • Выбор идеи.
  • Прототип. Тестирование прототипа. Визуализация сути решения с возможностью взаимодействовать с решением.


Результат?

Промежуточные результаты будут в формате идей, прототипов, презентаций.
Формат финального результата — презентация готового решения на 2–3 минуты.

Организаторы

при поддержке
 
партнеры